Relacionamento é palavra-chave para as empresas atraírem e fidelizarem clientes. O desafio, no entanto, é saber como ser relevante para os consumidores em um mundo cheio de informações e estímulos, em que ele tem total poder de escolha sobre o que vai consumir.
Uma das soluções para essa questão é estar presente onde o consumidor está, a fim de resolver sua necessidade naquele momento. E qual é o melhor meio de alcançar qualquer pessoa, a qualquer hora e em qualquer lugar? O celular.
Smartphones estão sempre por perto para tirar uma dúvida no Google, consultar um aplicativo, distrair-se nas redes sociais e “até” telefonar para alguém. Por isso, o mobile marketing ganha tanta força: o celular é um poderoso meio de comunicação e relacionamento com o consumidor.
Neste post, você vai conhecer duas tendências importantes do mobile marketing: Push e SMS e saber como essas ferramentas podem ajudá-lo a se conectar com o consumidor atual e gerar mais negócios para a sua empresa.
O que são Notificações Push?
Se você tem um smartphone, certamente já recebeu push notifications. São aqueles avisos enviados para a interface do seu celular por algum aplicativo instalado no sistema.
Por exemplo, quando você recebe um e-mail, o aplicativo do Gmail envia uma notificação para que você saiba dessa novidade. Ou quando um amigo comenta na sua foto, o aplicativo do Facebook avisa para que você confira essa atualização.
Notificações dos aplicativos de e-mails, mensagens instantâneas e redes sociais são as que mais recebemos. Mas se a sua empresa tem um aplicativo móvel, você também pode usá-las para interagir com o usuário.
O que é SMS Marketing?
SMS (Short Message Service) é uma tecnologia de envio de mensagens de texto curtas pelo celular. Por muito tempo, elas foram chamadas de “torpedos”, que independem de conexão com a internet e estão presentes em 100% dos aparelhos de celular.
A tecnologia existe desde 1992, e falar dela pode parecer ultrapassado diante do crescimento dos aplicativos de mensagens instantâneas, como WhatsApp e Messenger.
Mas é preciso esclarecer: para uso pessoal, o SMS está obsoleto. Porém, para a comunicação de marca, essa ferramenta ainda apresenta vantagens para as empresas.
Como usar Push e SMS nas estratégias de marketing?
Notificações Push e mensagens por SMS podem ser usadas para os mais diversos fins dentro de um objetivo maior: o relacionamento com o consumidor.
Você pode atualizar sobre novas interações no aplicativo (e-mails, mensagens, likes, comentários etc.), informar sobre o pagamento ou envio de um produto, oferecer descontos e ofertas, alertar sobre a proximidade de um local, parabenizar em datas comemorativas, entre outros usos.
O que importa para o usuário é que essas mensagens ofereçam valor, sejam úteis, resolvam alguma necessidade. Do contrário, tornam-se inoportunas e prejudicam o relacionamento com o consumidor.
Portanto, confira abaixo algumas dicas para usar essas ferramentas de maneira relevante!
Envie apenas com a autorização do usuário
Essa é a regra básica para enviar mensagens relevantes por Push e SMS. Nos aplicativos, você pode perguntar ao usuário, no seu primeiro uso, se ele deseja receber notificações. E não dificulte o caminho dentro do app caso ele mude de ideia e queira ser descadastrado dos envios.
No caso do SMS Marketing, uma resolução da Anatel determina que o recebimento seja uma escolha do consumidor de telefonia móvel. Então, você pode pedir autorização quando ele preenche um formulário no site ou faz uma compra, mas também deve oferecer uma forma simples de descadastro — uma resposta com a palavra “SAIR”, por exemplo.
Enviar mensagens sem autorização ou dificultar o opt-out só afasta o consumidor da sua marca e prejudica o relacionamento com a sua base. Deixe que o usuário escolha se quer ou não receber mensagens da sua empresa.
Dê opções para que o cliente defina as configurações de envio
Para tornar o envio de notificações e mensagens mais personalizado, você também pode permitir que o seu cliente decida as configurações de envio.
Ele pode definir por qual canal deseja receber suas comunicações (por e-mail, Push ou SMS) e por quais motivos (como para monitorar o envio de um produto, para saber de novas mensagens recebidas ou para receber descontos exclusivos).
No WhatsApp, por exemplo, você pode silenciar um grupo indesejado. No Facebook, é possível desabilitar notificações de novos comentários em seus posts.
Quando o consumidor está no controle, a experiência com a marca é mais satisfatória, pois atende especificamente aos seus gostos e necessidades.
Personalize a mensagem com segmentação
Para ser relevante, a mensagem precisa ser enviada no momento certo para a pessoa certa. Para isso, você pode segmentar os usuários com base em dados de perfil (gênero, idade, localização, profissão) e comportamentos (frequência de uso do app, última compra realizada etc.).
Por exemplo, alertar sobre o trânsito no caminho é importante para quem está na estrada. Porém, essa mesma pessoa talvez não precise saber que a livraria perto da sua casa está com desconto naquele dia em que ele está fora da cidade. Nesse caso, a segmentação geográfica resolveria.
Então, coloque-se no lugar do consumidor e entenda o que ele gostaria de saber naquele determinado momento.
Quais são as vantagens de Push e SMS?
Quando as mensagens de Push e SMS são usadas da forma como descrevemos acima, elas trazem vantagens para as empresas no relacionamento com o consumidor. Veja como as marcas se beneficiam:
Comunicação relevante
Notificações Push e SMS Marketing são formas relevantes de contato com a sua marca. Elas facilitam a vida do consumidor com informações úteis e ágeis, em um dispositivo (o celular) que está sempre junto dele, e só são enviadas com a sua autorização.
Comunicação direta
Mensagens de Push e SMS têm poucos caracteres. Por isso, elas precisam ser diretas, sem enrolações. Dessa forma, a empresa transmite rapidamente sua mensagem e obtém resultados imediatos do consumidor, que também ganha agilidade no seu dia a dia.
Custo-benefício
O custo do SMS é de alguns centavos por mensagem, e o de Push está envolvido no desenvolvimento do aplicativo. Assim, os investimentos nessas ferramentas são bem menores se comparados à publicidade tradicional.
Estímulo de interação com a marca
Toda notificação ou SMS que chega para o usuário é um novo estímulo de interação com a marca. No caso dos aplicativos, o envio de Push melhora a taxa de retenção e evita seu esquecimento no celular. E, no caso do SMS, a mensagem estimula a lembrança da marca.
Taxa de abertura
Em relação ao e-mail marketing, notificações Push e mensagens SMS são enviadas em menor quantidade, apenas quando são relevantes para o usuário. Dessa forma, elas concorrem com poucas marcas por atenção e, por isso, apresentam maior taxa de abertura.
Enfim, Push e SMS são ferramentas importantes do mobile marketing para tornar sua marca mais relevante no dia a dia do consumidor. Com notificações e mensagens de texto, você consegue conquistar a atenção do usuário para transmitir sua mensagem e motivar uma ação por parte dele.
Quer se manter conectado conosco? Continue acompanhando nosso blog e descubra como melhorar sua estratégia de mobile marketing 😉
Top Treatments For Reducing A Double Chin
Top Treatments for Reducing a Double Chin
A double chin, often referred to as submental fullness, can be a common concern for many individuals.
It results from excess fat accumulation beneath the chin, creating a noticeable lump
or sagging area. While genetics and age are significant contributing factors, advancements in cosmetic surgery have
provided various treatments to address this concern.
Do Non-Surgical Double Chin Treatments Work?
Non-surgical treatments for a double chin often involve diet, exercise, and lifestyle changes, as
well as medical-grade procedures like injectable
treatments or targeted liposuction. While surgical options
provide more definitive results, non-invasive approaches can sometimes achieve noticeable improvements with
minimal downtime.
What Causes a Double Chin?
The development of a double chin is primarily influenced by genetics and age-related changes in skin elasticity and fat
distribution. Additionally, factors such as lifestyle (e.g., poor diet,
lack of exercise) and medical conditions (e.g., thyroid issues) can exacerbate the problem.
Treatment Options for Chin Projection
Enhancing chin projection involves surgical or non-surgical
methods to create a more defined jawline. Surgical options include chin fillers
(dermal fillers), chin implants, and genioplasty, which modifies the jawbone
itself to improve the overall structure of the lower face.
Chin Fillers
Chin fillers are injectable solutions that
can temporarily reduce the appearance of a double chin by adding volume to the area.
These products work by plumping up the space beneath the chin, creating a more
refined look. However, results may not be long-lasting and require
regular touch-ups.
Chin Implants
For those seeking more permanent results, chin implants
are a surgical option that involves placing a metal structure beneath the chin to enhance its projection. This procedure offers immediate and significant improvement in the shape of the
lower face.
Genioplasty
A genioplasty is a surgical procedure that modifies the jawbone or chin bone itself to increase its prominence.
This can be done through truncation, where a portion of the jawbone is removed, or by adding material to create a more defined
contour.
What is the best treatment for a double chin?
The best treatment depends on the individual’s
specific needs and goals. Surgical options like chin liposuction, neck lift, or chin augmentation can provide long-lasting results, while non-surgical approaches may be sufficient for minor cases.
A personalized consultation with a qualified professional is essential to determine the most effective solution.
Chin Liposuction
Chin liposuction targets excess fat deposits beneath the chin and neck
area using suction-assisted techniques to remove unwanted fat, resulting in a slimmer and more
defined profile. This procedure is often combined with other treatments for optimal results.
Neck Lift
A neck lift focuses on tightening the skin and muscles of the neck, which can help reduce sagging tissues and improve the overall shape of the lower face.
This procedure can be performed alongside chin enhancements to address both structural and
skin-related issues.
Chin Augmentation
Chin augmentation refers to any surgical or non-surgical method aimed at improving the appearance of the chin and
jawline. This may include procedures like buccal fat removal, which involves removing excess fat from the cheek area to enhance the jaw’s definition.
Why Choose Centre for Surgery for Your Double Chin Treatment
Choosing a reputable facility like Centre for Surgery ensures
that you receive high-quality care from highly skilled surgeons
using state-of-the-art techniques. Their personalized treatment plans
and comprehensive aftercare support make them a trusted partner in achieving your
aesthetic goals.
Highly Qualified Surgeons
The surgeons at Centre for Surgery are board-certified and have extensive experience in facial plastic surgery,
ensuring that each procedure is performed with precision and safety.
State-of-the-Art Facilities
Centre for Surgery utilizes advanced technologies and sterile environments to minimize risks and maximize outcomes.
Their commitment to innovation ensures that you receive the best possible care.
Personalised Treatment Plans
Every patient is unique, which is why Centre for Surgery offers
customised treatment plans tailored to their
specific needs and goals. This personalized approach enhances the likelihood of achieving the desired results.
Comprehensive Aftercare Support
Post-treatment care is just as important as the procedure itself.
The centre provides detailed aftercare instructions, including guidance on recovery, activity
restrictions, and follow-up appointments to ensure optimal healing and satisfaction.
Outstanding Patient Satisfaction
Centre for Surgery prioritises patient satisfaction, offering a supportive environment where
patients feel comfortable and well-informed throughout their journey.
Their dedication to exceptional service has earned them a
strong reputation in the field.
Transparent Pricing and Financing Options
The centre understands that financial considerations are an important factor in decision-making.
They offer transparent pricing and financing options to make
cosmetic surgery accessible and affordable for many patients.
Choose Excellence at Centre for Surgery
When it comes to reducing a double chin or enhancing your
facial aesthetics, trust the experts at Centre for Surgery.
Their commitment to excellence, combined with their expertise and compassionate care,
makes them a premier destination for anyone seeking cosmetic surgery.
Start your journey with us today
Take the first step towards achieving the confident and refined look you desire by scheduling
a consultation with one of our skilled surgeons.
Together, you can explore the best treatment options and create a plan that
aligns with your goals.
Dr Spyridon Vlachos
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